隆兴服务

  公司一贯坚持诚信、务实、创新的经营理念,坚持实事求是的原则,坚持守信负责的态度,把用户的成功作为我们的业务目标,

以用户的满意作为我们的服务宗旨,竭力为用户提供质美价优的产品,提供优质、周到、快捷的一流服务。

售前服务
◆ 介绍公司状况、产品技术;
◆ 为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难;
◆ 根据需求,引导客户对产品的选择。

售中服务
◆ 跟踪合同,负责组织各部门对合同进行评审;
◆ 合同不明或需双方协商的问题,负责给予解决;
◆ 根据合同要求,跟踪生产及发货,以及跟踪各外协件的生产情况;

售后服务
◆ 依据合同约定,按时为用户进行设备的指导安装、调试;
◆ 现场培训,指导客户规范操作和使用;
◆ 负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉;
◆ 保修期内不定期跟踪巡察,实行动态管理;
◆ 保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换;
◆ 负责对服务人员的培训,使服务人员整体素质不断提高。
◆ 在接到服务需求的1小时内给予答复,12小时内安排工作人员前去现场处理。本地区24小时内到达现场。