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  公司一贯坚持诚信、务实、创新的经营理念,坚持实事求是的原则,坚持守信负责的态度,把用户的成功作为我们的业务目标,以用户的满意作为我们的服务宗旨,竭力为用户提供质美价优的产品,提供优质、周到、快捷的一流服务。
一、售前服务:
  w 介绍公司状况、产品技术;
  w 为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难;
  w 根据需求,引导客户对产品的选择。
二、售中服务:
  w 跟踪合同,负责组织各部门对合同进行评审;
  w 合同不明或需双方协商的问题,负责给予解决;
  w 根据合同要求,跟踪生产及发货,以及跟踪各外协件的生产情况;
三、售后服务:
  w 依据合同约定,按时为用户进行设备的指导安装、调试;
  w 现场培训,指导客户规范操作和使用;
  w 负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉;
  w 保修期内不定期跟踪巡察,实行动态管理;
  w 保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换;
  w 负责对服务人员的培训,使服务人员整体素质不断提高。
  w 在接到服务需求的1小时内给予答复,12小时内安排工作人员前去现场处理。本地区24小时内到达现场。

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